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物業(yè)公司問題了太多,服務(wù)質(zhì)量參差不齊。
大部分物業(yè)公司未能按照合同約定提供相應(yīng)服務(wù),如小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生打掃不及時(shí)、公共設(shè)施維修不及時(shí)等,影響居民生活品質(zhì)。
-安全管理存在漏洞,例如小區(qū)門禁制度執(zhí)行不嚴(yán)格,外來人員和車輛隨意進(jìn)出,給業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全帶來隱患。
收費(fèi)不規(guī)范
存在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不透明的情況,物業(yè)公司未明確公示收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),業(yè)主對(duì)所交費(fèi)用的去向和用途不清楚。
一些物業(yè)公司還可能存在亂收費(fèi)現(xiàn)象,如擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、巧立名目收取額外費(fèi)用等。
溝通協(xié)調(diào)不暢
- 物業(yè)公司與業(yè)主之間缺乏有效的溝通渠道,對(duì)業(yè)主的意見和建議不重視、不回應(yīng),導(dǎo)致業(yè)主訴求無法得到及時(shí)解決。
- 在涉及小區(qū)公共事務(wù)決策時(shí),物業(yè)公司往往不征求業(yè)主意見或走過場(chǎng),損害了業(yè)主的知情權(quán)和參與權(quán)。
通過大力整頓物業(yè)公司,可以規(guī)范行業(yè)秩序,提高服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益,促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。 |
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