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為進一步規(guī)范我市機動車駕駛培訓機構經營行為,提高機動車駕駛培訓質量。根據7月18日至8月18日安徽省12328每月培訓行業(yè)類投訴工單統(tǒng)計受理情況,9月11日下午,市運管部門對近期投訴數量較大,學員反映問題較激烈的新安駕校、岱河駕校、領航駕校、滴滴駕校4家駕校相關負責人進行集中約談。
會上,市運管中心工作人員首先對暑期學駕高峰時段各駕校投訴總體情況進行通報,包括投訴數量、差評反映;學員集中反饋的各駕校教學、管理過程中存在的問題;關于退費退學協(xié)商情況等。分管駕培工作的楊海鵬副主任針對駕培行業(yè)存在的問題提出整改要求。一是加強駕校內部管理,嚴格落實各項規(guī)章制度。二是各駕培企業(yè)要深刻認識到近期駕培行業(yè)投訴量大,管理中存在問題的嚴重性,從思想上高度重視駕校管理,規(guī)范駕培行業(yè)經營行為。三是加強教練員隊伍的安全管理和教育,進一步提高教練員隊伍的整體素質和教學水平,嚴格按照教學大綱培訓標準進行教學,保證學員訓練時間,提高教學質量。四是要認真對照通報問題迅速開展自查自糾,務必把駕校管理中存在的問題及時整改到位。
各駕校負責人表示,會后將立即進行整改,加強內部管理,提高自我監(jiān)督意識,做好日常教學中與學員的溝通工作,堅決杜絕亂收費現象,進一步提高管理水平和服務質量。
下一步,市運管部門將聯(lián)合市交通運輸綜合執(zhí)法支隊全面加強駕培行業(yè)監(jiān)管力度,開展駕培市場專項整治工作,凈化我市駕培市場。
來源:淮北運管
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