市數(shù)據(jù)資源管理局：跑出服務“加速度”（安徽日報）

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作者：安徽日報        信息來源：市數(shù)據(jù)資源管理局

近日，淮北市鵬旭置業(yè)有限公司狀元府項目在辦理修建性詳細規(guī)劃方案審查時，查閱不到項目涉及的王莊溝河道情況，便向該市政務服務中心的“工程建設”綜合窗口尋求幫助。該窗口第一時間聯(lián)系協(xié)調(diào)淮北市、烈山區(qū)兩級水務部門，不到3個小時即調(diào)取到項目涉及的相關河道藍線圖，贏得企業(yè)好評。

“審批集成服務將工程建設項目審批服務由幫辦、代辦升級為包辦，實行工程建設項目審批一次性告知、一清單申報、一專員包辦，項目開工時間、驗收時間較以往壓縮了一半以上。”淮北市住建局行政審批窗口工作人員李曉晨說。

在政務服務中心，“工程建設”綜合窗口處的“找茬”窗口吸引了記者的注意。據(jù)介紹，遇到住房建設領域的痛點、堵點、難點問題，企業(yè)、市民可以直接向“找茬”窗口反映。2022年，“找茬”窗口受理專業(yè)咨詢、審批流程、綜合協(xié)調(diào)等各類疑難問題300余件。

線下服務方便快捷、熱情周到，線上服務也實現(xiàn)了“一網(wǎng)打盡”。

淮北市已建成覆蓋市直部門、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（社區(qū)）的政務服務“一張網(wǎng)”。目前，該市“全程網(wǎng)辦”事項4萬余項，線上辦件率達100%。

“我們還深度融入徐州都市圈，積極推動淮海經(jīng)濟區(qū)政務服務‘跨省通辦’一體化發(fā)展，率先上線淮海經(jīng)濟區(qū)四省八市‘跨省通辦’專區(qū)，第一批次政務服務‘跨省通辦’共上線高頻服務事項124項，在不動產(chǎn)登記、公積金、醫(yī)保等領域率先實現(xiàn)政務服務‘跨省通辦’?！被幢笔袛?shù)據(jù)資源管理局四級調(diào)研員胡鋒告訴記者。

據(jù)淮北市數(shù)據(jù)資源管理局相關負責人介紹，該局持續(xù)深化“一改兩為”，線上和線下服務同步發(fā)力，有效提升政務服務標準化、規(guī)范化、便利化水平，企業(yè)和群眾獲得感和滿意度顯著增強。今年，在“新春第一會”上，淮北市數(shù)據(jù)資源管理局入選“市直單位及縣（區(qū)）人民政府表揚對象名單”。

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