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近日，受疫情影響，全省郵政快遞業(yè)陸續(xù)有人員感染新冠病毒，寄遞渠道各環(huán)節(jié)出現(xiàn)用工缺口，企業(yè)分撥中心處理效率降低、部分末端網(wǎng)點(diǎn)停運(yùn)，郵件快件出現(xiàn)積壓，行業(yè)運(yùn)行壓力較大對(duì)此，安徽省郵政管理局表示，廣大快遞員，頂著寒風(fēng)、冒疫奔忙，末端投遞工作負(fù)荷重，可能出現(xiàn)寄遞服務(wù)時(shí)限延遲的情況，請(qǐng)廣大用戶關(guān)心關(guān)愛快遞小哥，給予更多包容、理解和支持。希望廣大消費(fèi)者能夠理性消費(fèi)，確保寄遞渠道重點(diǎn)保障藥品、防疫物資及民生物資的投遞配送。
同時(shí)，主管部門也在不斷積極協(xié)調(diào)指導(dǎo)郵政快遞企業(yè)共渡難關(guān)。
安徽省郵政管理局、合肥市郵政管理局要求——
首先各快遞企業(yè)加強(qiáng)快遞從業(yè)人員健康檢測(cè)，督促?gòu)臉I(yè)人員堅(jiān)持落實(shí)好戴口罩、勤洗手等基本防護(hù)措施，盡量少感染、晚感染，避免集中感染。
其次企業(yè)加大醫(yī)藥、N95口罩、抗原檢測(cè)試劑盒等醫(yī)療防護(hù)用品的儲(chǔ)備，為員工居家治療提供幫助，爭(zhēng)取早日康復(fù)返工。
同時(shí)，快遞企業(yè)要對(duì)用戶服務(wù)需求分輕重緩急分類處理，對(duì)于藥品、防疫用品、生活必需品等優(yōu)先安排投遞，對(duì)用戶投訴的問題，堅(jiān)持分類處置，做到急事急辦、要事先辦，切實(shí)發(fā)揮行業(yè)保通保供作用。針對(duì)可能出現(xiàn)的員工集中感染造成的缺員情況，及時(shí)對(duì)涉疫網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)調(diào)度支持。
省郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，全省郵政管理部門堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，全力做好郵政快遞業(yè)保通保暢工作，督促各地各企業(yè)返崗復(fù)工、招聘人員、調(diào)配人力，全面落實(shí)最新疫情防控舉措，加強(qiáng)防疫等物資儲(chǔ)備，盡快提升分撥中心運(yùn)行效率，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)和投遞攬收順暢，安全平穩(wěn)有序渡過疫情流行期，盡最大努力滿足用戶寄遞服務(wù)需求。
疫情當(dāng)前，快遞小哥們不僅要抗嚴(yán)寒，還要戰(zhàn)病毒，很多仍然堅(jiān)持在崗位上的小哥也正在努力把包裹送到你我的手中。在此，我們也呼吁合肥市民，給小哥多一些理解和包容，共同渡過難關(guān)！
來源：江淮晨報(bào)
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