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隨著人們對個性化的需求越來越大，“私人定制”手機靚號已經(jīng)成為很多人的選擇。南京的王女士2010年10月在某公司辦理了手機靚號，并綁定了信用卡代扣話費業(yè)務。此后使用該號碼長達10年，2020年12月，王女士突然發(fā)現(xiàn)號碼被停機了，于是要求該公司恢復號碼的使用。該公司要求其重新辦理靚號套餐，才能恢復。王女士協(xié)商無果，訴至法院。
原告王女士認為：號碼平時放在其小孩的手機上，不常開機，沒有看到該公司發(fā)送的催繳通知。綁定的信用卡也一直處于正常使用狀態(tài)，被告屬于擅自停機，要求恢復號碼的正常使用。被告某公司則認為：2020年8月7日原告辦理的號碼最后一次正?？圪M，此后一直扣費不成功，系統(tǒng)顯示扣費失敗原因為支付卡已超過有效期。其在扣費失敗后，于9月20日、9月24日、10月5日多次短信通知原告，盡到了催繳義務。2021年1月6日，將號碼銷戶。根據(jù)客戶入網(wǎng)服務協(xié)議約定，對欠費90日后的號碼進行銷號符合相關法律規(guī)定。
審理中，原告王女士否認其重新辦理或激活過綁定的信用卡。根據(jù)雙方陳述，關鍵在于號碼綁定的代扣費信用卡是否屬于正常使用狀態(tài)？經(jīng)過法院到銀行信用卡中心調(diào)查，原告王女士目前使用的該銀行信用卡有效期至2025年9月，激活時間為2020年8月15日，晚于最后一次成功扣費時間。經(jīng)進一步調(diào)查，發(fā)現(xiàn)原告王女士原先綁定的扣費信用卡已經(jīng)于2020年9月到期，其在辦理新的信用卡后，未進行變更手續(xù)，致使扣費失敗。
法院認為，原、被告之間的電信服務合同關系依法成立，合法有效，雙方均應依約履行。根據(jù)《中華人民共和國電信條例》第三十四條規(guī)定，電信用戶應當按照約定的時間和方式及時、足額地向電信業(yè)務經(jīng)營者交納電信費用；電信用戶逾期不交納電信費用的，電信業(yè)務經(jīng)營者有權(quán)要求補交電信費用，并可以按照所欠費用每日加收3‰的違約金。對超過收費約定期限30日仍不交納電信費用的電信用戶，電信業(yè)務經(jīng)營者可以暫停向其提供電信服務。電信用戶在電信業(yè)務經(jīng)營者暫停服務60日內(nèi)仍未補交電信費用和違約金的，電信業(yè)務經(jīng)營者可以終止提供服務，并可以依法追繳欠費和違約金。最終法院判決：駁回原告的訴訟請求。
揚子晚報/紫牛新聞記者 任國勇 通訊員 毛錦 王強 余敏
校對 盛媛媛
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