淮北市市場監(jiān)督管理局發(fā)布消費警示

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淮北市市場監(jiān)管局“春節(jié)”消費警示


傳統(tǒng)節(jié)日“春節(jié)”日益臨近，為保障消費者合法權益，淮北市市場監(jiān)督管理局發(fā)布消費提示，提醒廣大消費者理性消費，謹防網購陷阱，依法維權。

一是查看資質拒絕無照商家。消費者在網購時務必先查看電子商務經營者資質的相關信息，確保網店正規(guī)合法。同時要注意商品的合法資質。

二是避免“天價”防疫物資。疫情期間，廣大消費者在購買防疫用品時一定要擦亮眼睛，查看商品是否明碼標價、是否有強制搭售等行為。

三是謹慎選擇直播帶貨商品。消費者要選擇正規(guī)的直播平臺、規(guī)范店鋪、信譽高的主播，清楚了解主播所推薦商品的來源、功能、質量以及效果和退換貨問題，

四是慎重購買老幼產品。牢記保健品沒有治療作用，不能代替藥品，不要輕信不法商家虛假宣傳和免費承諾。認真查看商品標識、配料表、生產日期、保質期以及食品生產許可證、檢驗合格證等內容，并注意其外觀及質量狀況。

五是各種規(guī)則中看清隱藏條款。消費者在購物前要“擦亮”眼睛，看清隱藏的條款中有沒有排除、限制消費者權利，減輕、免除經營者責任，加重消費者責任的不公平、不合理規(guī)定，確認商品是否屬于“七天無理由退貨”和“三包”的范圍，以免選購后的利益受損。“簽收商品即視為認可商品質量合格”、“經營者享有單方解釋權或者最終解釋權”、“一經拆封概不退換”等都屬于霸王條款。

六是留存憑證以便日后維權。注意保留商家信息、宣傳介紹、收/送貨憑單、直播鏈接、定/銷貨單、支付貨款憑證、轉賬明細、產品說明書、加蓋經營者印章的發(fā)票、購物小票等證據(jù)，網絡消費時注意保留交易快照、聊天記錄、快遞單、驗貨視頻等，一旦出現(xiàn)消費糾紛，若與經營者協(xié)商不成，可向平臺客服投訴或撥打12315向網店經營者所在地市場監(jiān)管部門或消費者組織投訴，維護自身合法權益。

來源：淮北市市場監(jiān)管局
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