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(一)解除彈窗辦法：
1、被彈窗后，參加一次核酸檢測，待核酸結(jié)果上傳系統(tǒng)后自動解除；
2、上傳被彈窗時間之后的核酸陰性報告即可解除;
3、能提供全員核酸當天未在本地證明(如行程卡中沒有本地行程截圖)也可申訴解除。
(二)解除黃碼辦法：
1、憑轉(zhuǎn)碼后3天內(nèi)2次(間隔24小時以上)核酸檢測陰性報告可自動轉(zhuǎn)為綠碼，如未自動轉(zhuǎn)碼，上傳符合上述要求或規(guī)定時間的核酸陰性報告申訴，經(jīng)所屬區(qū)域安康碼后臺管理員審核通過后可轉(zhuǎn)綠碼。
2、如人員能提供未在本地證明(如行程卡中沒有本地行程截圖)也可申訴，經(jīng)所屬區(qū)域安康碼后臺管理員審核通過后可轉(zhuǎn)綠碼。
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