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在銷(xiāo)售會(huì)談過(guò)程中,有的銷(xiāo)售人員會(huì)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行提問(wèn),如果提問(wèn)得當(dāng),提示性問(wèn)題能起到如下作用:1.按照邏輯性步驟引導(dǎo)談話(huà);2.提供一種向潛在客戶(hù)暗示信息的方法;3.向潛在客戶(hù)提供了另一種參與信息交換的方法??蛻?hù)提問(wèn)時(shí),要培養(yǎng)靈活性型,需注意:1).向客戶(hù)提問(wèn)的最佳方式就是像記者那樣安排一次采訪(fǎng)。2).精心制定問(wèn)題列表。 成功的銷(xiāo)售離不開(kāi)對(duì)顧客感情的投資,其中用語(yǔ)言多多贊美顧客是非常常見(jiàn)而且重要的一種。恰到好處地贊美客戶(hù),縮短了銷(xiāo)售人員與顧客之間的心理距離,能利于后續(xù)銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)展。親和力;維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系,建立固定的銷(xiāo)售關(guān)系;達(dá)成雙贏等等,都是銷(xiāo)售的技巧點(diǎn)。
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